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금융소비자보호 금융생활정보 채권추심 업무안내

채권추심 업무안내

채권추심업무 처리절차

  1. 우편물 발송으로
    채무상환 요구 및 안내
  2. 전화/문자메시지로
    채무상환 요구 및 안내
  3. 채무 불이행 시
    사전 안내 후 방문추심
  4. 채무 미변제 시
    예고 통보 후
    채무금액 강제회수
  1. 01

    '변제독촉장', '변제최고장', '채무정리 최종촉구 통고서' 등의 우편물을 발송하여 채무상환을 요구하게 되고,
    채무불이행 시 불이익(연체정보 등록에 따른 금융거래 제한 등)에 대한 안내를 하게 됩니다.

  2. 02

    우편물과 별도로 전화나 문자메시지를 통해 채무상환을 요구하게 되며, 채무불이행 시 불이익에 대한 안내를 하게 됩니다.

  3. 03

    우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통한 채무상환 요구에도 불구하고 변제가 이루어지지 않거나 귀하와 연락이 닿지 않는 경우에는
    우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 '방문추심'에 관한 사전 안내를 한 후 채무상환 요구나 소재파악 또는 재산조사 등을 위해
    자택이나 근무지, 기타 소재지에 대한 방문을 할 수 있습니다.

  4. 04

    상당기간 채무변제가 이루어지지 않을 경우 우편물이나 전화 또는 문자메시지 등을 통해 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한
    법적조치(가압류신청, 지급명령신청, 강제경매신청 등) 예고통보를 할 수 있으며, 이에 불구하고 변제가 이루어지지 않는 경우에는 법원으로부터
    집행권원을 부여받아 강제집행을 통한 채권 회수를 하게 됩니다. 그 밖에도 채권자 또는 채권자협의회에 의하여 법원에 재산관계명시신청이나
    채무불이행등록 신청이 이루어질 수 있습니다.

채무자앞 채권추심 수임사실 통지 이후 다음과 같은 채권추심 행위가 이루어집니다.

당사의 채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 당사 금융소비자보호 총괄부서(전화번호 : 02-6445-6302) 및 담당자에게 연락하여 주시면
친절히 안내해 드리겠습니다.

주민등록도용금지

2006.09.25부터 개정된 주민등록법에 의해 타인의 주민등록번호를 도용하거나, 부정 사용하는 자는 3년
이하의 징역 또는 1천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 반드시 본인의 실명과 주민등록번호를 사용하여
주십시오.

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계약서 작성 방법

계약서 작성 안내
심사결과에 따른 대출승인 후 본인여부를 확인하기 위하여 공인 인증을 통한 계약서 작성을 반드시
해주셔야 합니다. 계약서 작성을 완료하면, 신청하신 고객님의 계좌로 대출금이 송금됩니다.
계약서 작성 절차
  1. 1본인인증
    계약서 작성을 위한 본인인증(휴대전화, 신용카드, 공인인증서 중 선택) 화면
  2. 2계약서 작성
    본인인증 후 상품 리스트에서 계약서 작성버튼 선택 화면
  3. 3계약정보 확인 및 약관동의
    계약서의 계약정보 확인 및 전자서명 약관동의 예시 화면
  4. 4공인인증서 확인 및 계약서 작성 완료
    전자서명 약관동의 후 공인인증서 관리 프로그램에서 사용할 인증서 선택 화면
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약관 상세

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